سوالات متداول مشتریان ویش‌گلس

کافیست محصول مورد نظر خود را از لیست بطری شیشه‌ای انتخاب کرده، تعداد را مشخص کنید و روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. همچنین برای آموزش تصویری می‌توانید راهنمای ثبت سفارش را مطالعه نمایید.

بله، جهت ثبت دقیق آدرس، دریافت کد رهگیری پستی و اطلاع از آخرین وضعیت خرید، حساب کاربری با شماره موبایل شما به‌صورت خودکار در فرایند ثبت سفارش ساخته می‌شود.

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. همچنین با ورود به بخش پیگیری سفارش‌ها در پنل کاربری می‌توانید لحظه به لحظه مرسوله خود را دنبال کنید.

درگاه‌های پرداخت رسمی شاپرک آی‌پی‌های خارج از کشور را مسدود می‌کنند. لطفاً قبل از کلیک روی ثبت سفارش، فیلترشکن (VPN) خود را خاموش کرده و برگه را تازه‌سازی (Refresh) کنید.

در این موارد تراکنش ناموفق بوده و مبلغ کسر شده ظرف ۷۲ ساعت کاری طبق قوانین بانک مرکزی به حساب شما بازمی‌گردد. در صورت عدم بازگشت، از طریق برگه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.

ویش‌گلس با بهره‌گیری از بسته‌بندی ایمن و ضربه‌گیرهای چندلایه تخصصی، سلامت تمامی محصولات شیشه‌ای را تا ۹۹٪ تضمین می‌کند.

کلیه مرسولات دارای ضمانت سلامت تحویل هستند. در صورت بروز هرگونه شکستگی، کافیست ظرف ۲۴ ساعت عکس کالا را به پشتیبانی ویش‌گلس ارسال کنید تا کالای جایگزین بدون هزینه فرستاده شود.

ارسال به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌شود. زمان تحویل سفارشات بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.

بله، برای خریدهای عمده انواع بطری، جار و ظروف شیشه‌ای تخفیف‌های ویژه‌ای در نظر گرفته شده است. جهت استعلام قیمت عمده مستقیم با بخش فروش و تماس با ما ارتباط بگیرید.

ارتفاع، قطر دهانه و حجم دقیق هر ظرف در بخش «مشخصات محصول» در صفحه همان کالا درج شده است.